قوانین و مقررات استفاده از خدمات “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز”
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات و “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” از سوی کاربر است
1.تعهدات اولیه ارتباط روز
فروشگاه اینترنتی ارتباط روز ، در نظر دارد محیطی مناسب برای کاربران و مشتریان خود فراهم آورد به شکلی که همه افراد بدون در نظر گرفتن سن، تخصص، جنسیت و غیره، بتوانند به روز ترین کالاهای آی تی را با مناسب ترین قیمت مشاهده، بررسی و تهیه نمایند. برای رسیدن به این هدف، فروشگاه اینترنتی ارتباط روز با رعایت حقوق فروشنده و مصرف کننده و همچنین مقررات سازمان های اصناف و تجارت الکترونیکی،موظف به فروش محصولات خود میباشد.
2.قوانین و مقررات عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
3.تعریف مشتری یا کاربر
4.تعریف فروشنده
5.ارتباطات
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای فروشگاه از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” را در پروفایل خود لغو کنند.
6.ثبت سفارش و ارسال کالا
7.قوانین و مقررات خسارت
“فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” ارسال شود.
8.مهلت تست 7 روزه “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز”
در راستای قوانین و مقررات سرویس های افزوده، “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، میشود.
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود.
بررسی کالا توسط همکاران ما 24 الی 72 ساعت زمان خواهد برد. همچنین، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود و آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل این سرویس نمیشود.
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز”، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” به اتمام برسد، و “فروشگاه اینترنتی ارتباط روز” امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، میتواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
9.قوانین و مقررات محتوی
تمام اطلاعات و محتوی اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی ارتباط روز، صفحات و پیوست های مجاز آن، مطعلق به فروشگاه ارتباط روز بوده و هرگونه استفاده از آن برای کابرد های غیر تجاری با ذکر منبع بلامانع است.
تمامی اخبار و نقدوبررسی های موجود در وبسایت صرفا جهت اطلاع رسانی به مشتری و کمک به وی برای انتخاب بهتر بوده و دیدگاه های موجود بنابر دید بررسی کنند و تحلیل گر بوده و دیدگاه تجاری یا تعصب انگیز ندارد.