در صورتی که در تاریخ اطلاع داده به کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال و یا با شما تماس حاصل می شود.

خیر، سایر مراحل کار به صورت خودکار انجام خواهد شد و هر گونه اطلاع رسانی لازم از طریق پیامک، ایمیل یا تماس کارشناسان انجام خواهد شد.

اگر مغایرت داشت
بدون هیچ آسیبی به جعبه ارسالی کالا با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و قبل از آن اطلاعات صفحه شرایط و نحوه بازگرداندن کالا را مطالعه نمایید.

اگر معیوب بود

با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و قبل از آن اطلاعات صفحه شرایط و نحوه بازگرداندن کالا را مطالعه نمایید.

این مسئله به محل و نحوه تحویل کالا بستگی دارد. در صفحه روش‌های ارسال اطلاعات بیشتری پیدا خواهید کرد.

در حال حاضر صرفاً کارت بانکهای عضو شتاب که از رمز اینترنتی (رمز دوم)، تاریخ انقضاء کارت (EXP Date) و کد سه رقمی (CVV2) برخوردار باشند قابلیت خرید اینترنتی از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانک سامان را خواهند داشت. شایان ذکر است محدودیت در عدم امکان خرید اینترنتی برای سایر کارتهای بانکی عضو شتاب ، ناشی از مسدود بودن سرویس خرید اینترنتی کارتها از جانب بانک صادرکننده کارت می باشد.